Política de Envíos

SECRET HATS

Gracias por comprar en SECRET HATS. Nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido de forma rápida y segura.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son preparados, verificados y empacados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o fuera del horario laboral serán procesados a partir del siguiente día hábil.

Días de Envío

Los envíos se realizan únicamente de:

Lunes a Sábado

No realizamos despachos los domingos ni en días festivos.

Tiempos de Entrega

Una vez que el pedido ha sido despachado, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la empresa transportista seleccionada.

Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera del control de SECRET HATS.

Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Información de Dirección

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

SECRET HATS no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Productos Exclusivos y Preventas

Los productos de edición limitada, preventas o lanzamientos especiales pueden tener tiempos de preparación y entrega diferentes. En estos casos, la información específica será indicada en la descripción del producto.

Contacto

Si tienes alguna consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales oficiales de SECRET HATS.

Última actualización: Junio 2026